Última actualización: [03/01/2026]
1. Cómo solicitar la eliminación de tus datos
Si deseas que eliminemos tu información asociada a DeclaraPe, envíanos una solicitud al correo:
Asunto sugerido: “Solicitud de eliminación de datos – DeclaraPe”
2. Qué información debes incluir en tu solicitud
Para ubicar tu cuenta y evitar eliminaciones por error, incluye:
- Tu número de WhatsApp (con código de país, por ejemplo: +51 XXX XXX XXX)
- El correo electrónico que usaste para registrarte (si aplica)
- Tu nombre completo (opcional, para validar la solicitud)
- Un texto simple indicando: “Solicito la eliminación de mis datos y mi cuenta en DeclaraPe.”
Importante: si no podemos identificar tu cuenta con la información enviada, te pediremos datos adicionales solo para confirmar que eres el titular.
3. Confirmación y plazos
- Te responderemos confirmando la recepción de tu solicitud en un plazo máximo de 72 horas.
- Eliminaremos tus datos en un plazo máximo de 30 días calendario, salvo que exista una obligación legal de conservar cierta información por un tiempo mayor (por ejemplo, por motivos contables, tributarios o de seguridad).
4. Qué datos eliminamos
Cuando procesamos tu solicitud, eliminamos (según corresponda a tu uso del servicio):
- Información de perfil asociada a tu cuenta (por ejemplo, identificadores internos).
- Registros que hayas generado para tus reportes (por ejemplo: ingresos, gastos, categorías).
- Mensajes o contenidos almacenados en nuestros sistemas si fueron guardados para construir tus reportes.
- Archivos/reportes generados asociados a tu cuenta (si existieran).
5. Qué datos podríamos conservar (si fuera necesario)
En algunos casos, podríamos conservar por un periodo limitado:
- Registros mínimos para cumplimiento legal, seguridad, prevención de fraude o resolución de disputas.
- Copias de respaldo (backups) por un tiempo limitado, hasta que se sobrescriban por rotación; una vez rotadas, también quedan eliminadas.
6. Resultado de la eliminación
Cuando el proceso termine, te enviaremos un correo confirmando que:
- Tu cuenta fue eliminada (si aplica), y
- Tus datos fueron eliminados o anonimizados de nuestros sistemas.
7. Cómo dejar de usar el servicio de inmediato
Si solo deseas dejar de usar DeclaraPe (sin eliminación), puedes:
- Dejar de escribir al número del servicio, o
- Solicitar “baja” por correo a declarape@gmail.com.